Para pengguna yang memanfaatkan kebijakan pengembalian 14 hari baru Apple untuk pembelian digital di Eropa berada dalam kejutan yang tidak menyenangkan, seperti yang tampaknya orang-orang dari Cupertino mengambil langkah-langkah untuk menghindari penyalahgunaan dari pengguna ini.
Apa itu Kebijakan Pengembalian Dana 14 Hari Apple?
Pengguna Android dapat mengembalikan pembelian yang dilakukan di Google Play dalam dua jam pertama, meminta pengembalian biaya aplikasi baik karena mereka tidak sengaja membelinya atau karena kinerja aplikasi pada perangkat mereka tidak seperti yang diharapkan. Dalam hal ini Apple tidak pernah memberikan indikasi kebijakan serupa.
Untuk mengatasi masalah ini, meskipun saya telah mengembalikan uang aplikasi ke pengguna lain sebelumnya, orang-orang dari Cupertino mengumumkan pada bulan Desember tahun lalu kebijakan baru 14 hari untuk meminta pengembalian uang. Dari saat mereka menerima faktur pembelian.
Tidak diragukan lagi kabar baik bagi pengguna, karena sejak saat itu mereka memiliki periode untuk meminta pengembalian pembelian, jika mereka tidak puas. Meskipun ini telah menyebabkan beberapa pengguna menyalahgunakan kebijakan baru inijadi Apple akan berpikir untuk mengambil tindakan.
Apple mengambil tindakan dengan beberapa pengguna
Orang-orang dari Cupertino, yang menyadari masalah atau penyalahgunaan ini, mulai menolak pengembalian aplikasi ke beberapa pengguna, memberi tahu mereka saat mengunduh aplikasi bahwa mereka melepaskan hak untuk kembali, dengan sebuah pesan. Tindakan serupa sudah ada di Inggris, menyiratkan bahwa Apple sudah berpikir bahwa kemungkinan penyalahgunaan ini dapat terjadi.
Sudah dapat diduga bahwa Apple akan menyelesaikan masalah ini, karena bahkan jika mereka mengembalikan uang yang telah Anda bayarkan untuk aplikasi atau game, Anda selalu dapat terus menggunakannya, selama Anda tidak mencopot pemasangannya perangkat Anda. Alasan mengapa banyak pengguna akan menyalahgunakan kebijakan ini yang hanya memengaruhi Eropa.
Yang benar adalah bahwa 14 hari sebenarnya tampak agak berlebihan bagi kami, tetapi pengguna yang tidak berhak atas pengembalian tampaknya juga tidak benar bagi kami. Mengadopsi ukuran yang mirip dengan yang ditawarkan oleh Android, dapat meminta pengembalian uang beberapa jam kemudian, tampaknya lebih tepat bagi kami.
Kebijakan ini telah membuat beberapa pengguna telah menghabiskan sekitar 40 dolar untuk pembelian aplikasi dan game, yang kemudian mereka minta pengembalian dana, tetapi yang terus menggunakannya karena mereka belum mencopot pemasangannya dari perangkat mereka. Mengatakan ini untuk diri mereka sendiri, menyerahkan diri sepenuhnya.
Pengembang tidak senang dengan kebijakan baru ini
Jika sejenak kita menempatkan diri kita pada posisi pengembang game atau aplikasi, kebijakan pengembalian 14 hari ini sama sekali tidak menarik. Seorang pengguna dapat membeli game, menyelesaikannya dalam waktu kurang dari 14 hari dan meminta pengembalian dana, uang yang harus dibayarkan kembali oleh pengembang dari kantongnya sendiri. Yang memungkinkan penyalahgunaan berlebihan oleh pengguna.
Yang lebih buruk adalah pengguna dapat terus memainkan game Anda selama mereka belum menghapusnya dari perangkat mereka atau menyinkronkan perangkat mereka di iTunes dan mengunduh aplikasi atau game ke komputer mereka. Mampu menginstal ulang kapan pun Anda mau, benar-benar gratis.
Jelas bahwa Apple harus melakukan sesuatu tentang hal itu, karena kebijakan baru ini bukannya tanpa penipuan dari beberapa konsumen. Kami telah mengetahui bahwa mereka telah mengambil tindakan berkat iDownloadBlog, tetapi mungkin mereka harus menambahkan lebih banyak atau mengubah kebijakan.
Apa pendapat Anda tentang ukuran Apple baru ini? Apakah Anda pikir itu akan cukup untuk menghindari trik beberapa pengguna? Anda dapat meninggalkan pendapat Anda tentang hal itu di komentar.